Veelgestelde vragen
Antwoorden op praktische vragen over uw bezoek, behandelingen en onze praktijk.
Bij tandartspraktijk Ekkers vinden wij het belangrijk dat u goed geïnformeerd bent. Daarom hebben wij de meest gestelde vragen voor u op een rij gezet. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op, we helpen u graag verder.
Afspraken en spoed
Wat moet ik meenemen naar mijn eerste afspraak?
Voor uw eerste afspraak vragen wij u het volgende mee te nemen:
✔ Legitimatiebewijs
✔ Uw zorgpas
✔ Een actueel overzicht van eventuele medicatie die u gebruikt of medische bijzonderheden
✔ Indien bekend, vraag uw vorige tandarts uw gegevens naar ons te sturen
Wat moet ik doen als ik mijn afspraak wil verzetten of annuleren?
Wij vragen u om minimaal 48 uur van tevoren contact met ons op te nemen. Bij te laat annuleren kan het zijn dat wij kosten in rekening brengen.
Wat moet ik doen bij een spoedgeval?
Neem bij spoed direct telefonisch contact met de praktijk.
Buiten onze openingstijden hoort u via ons bandje welke dienstdoende tandarts u kunt bereiken.
Algemeen
Wat moet ik doen als ik verhuisd ben of mijn contactgegevens gewijzigd zijn?
Zijn uw adres, telefoonnummer of e-mailadres recent veranderd? Laat het ons zo snel mogelijk weten. Zo zorgen we ervoor dat u bereikbaar blijft en dat belangrijke informatie of nota’s op het juiste adres terechtkomen.
Wijzigingen worden niet automatisch aan ons doorgegeven door de gemeente of zorgverzekeraar. Geef ze daarom rechtstreeks aan ons door, per mail, telefonisch of via het contactformulier op de website.
Dank voor uw hulp bij het up-to-date houden van uw gegevens!
Wat moet ik doen als ik onder bewind sta?
Als u onder bewind staat, vragen wij u dit (bij inschrijving) aan ons door te geven. Dit helpt ons om administratief de juiste gegevens te verwerken en, indien van toepassing, contact te leggen met uw bewindvoerder voor de financiële afhandeling van de nota’s.
U kunt dit vermelden op het inschrijfformulier, of telefonisch, per e-mail of via het contactformulier aan ons doorgeven.
Kan ik bij jullie terecht zonder verwijzing?
Ja, u heeft geen verwijzing nodig om een afspraak bij ons te maken.
Accepteren jullie nieuwe patiënten?
Ja, nieuwe patiënten zijn van harte welkom. U kunt zich eenvoudig online inschrijven, of telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen.
Hebben jullie een wachtlijst?
In de meeste gevallen kunt u binnen enkele dagen bij ons terecht voor een controle of intakegesprek.
Kan ik parkeren bij de praktijk?
Er is gratis parkeergelegenheid beschikbaar voor de praktijk.
Is de praktijk toegankelijk voor mensen met mobiliteitsbeperkingen?
Ja, onze praktijk is grotendeels toegankelijk voor mensen met mobiliteitsbeperkingen. We hebben drie behandelkamers op de begane grond en één behandelkamer op de eerste verdieping, die alleen via de trap bereikbaar is.
Mocht u moeite hebben met traplopen, laat het ons dan weten, zodat we ervoor kunnen zorgen dat u een afspraak krijgt in een van de behandelkamers op de begane grond.
Behandelingen
Hoe vaak moet ik op controle komen?
Wij adviseren om één tot twee keer per jaar op controle te komen. Tijdens deze afspraken houden we de gezondheid van uw gebit goed in de gaten. Hoe vaak controle nodig is, kan per patiënt verschillen.
Kan ik bij jullie terecht voor esthetische behandelingen zoals tanden bleken of facings?
Ja, wij bieden verschillende esthetische behandelingen aan. Neem gerust contact met ons op voor advies of een intakegesprek. Klik hier voor meer informatie over esthetische tandheelkunde.
Ik ben bang voor de tandarts. Wat kan ik doen?
U bent zeker niet de enige. Geef bij het maken van een afspraak aan dat u angstig bent, dan nemen wij extra tijd voor u en leggen we alles rustig uit. Ons doel is om u op uw gemak te stellen. Klik hier voor extra informatie over angstbegeleiding.
Kinderen en jeugd
Behandelen jullie ook kinderen?
Ja, wij behandelen patiënten van alle leeftijden, inclusief jonge kinderen. Wij zorgen voor een rustige benadering en maken de ervaring zo prettig mogelijk. Klik hier voor meer informatie over kindertandheelkunde.
Wordt de tandarts voor kinderen vergoed?
Voor kinderen tot 18 jaar wordt het grootste deel van de tandheelkundige zorg volledig vergoed vanuit de basisverzekering. Dat betekent dat kinderen tot hun 18e gratis naar de tandarts kunnen, met uitzondering van een aantal specifieke behandelingen.
Let op: behandelingen zoals orthodontie, kronen, bruggen, implantaten en cosmetische ingrepen (zoals tanden bleken) vallen hier niet onder. Hiervoor kunt u een aanvullende verzekering afsluiten.
Heeft u vragen over welke behandelingen wel of niet vergoed worden? Raadpleeg dan uw zorgverzekeraar, zij kunnen u precies informeren over welke behandelingen onder uw polis vallen.
Tarieven en vergoeding
Wordt mijn behandeling vergoed door de zorgverzekering?
De vergoedingen verschillen per verzekering en polis. Wij raden u aan om bij uw zorgverzekeraar na te vragen wat er precies vergoed wordt. Op verzoek kunnen wij een begroting opstellen die u kunt voorleggen aan uw verzekeraar, zodat u vooraf weet of (en hoeveel) er vergoed wordt en wat u eventueel zelf moet bijbetalen.
Waar kan ik de tarieven voor behandelingen vinden?
De tarieven voor tandheelkundige behandelingen worden jaarlijks vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Dit betekent dat alle tandartspraktijken in Nederland dezelfde maximumtarieven hanteren.
Voor een volledig overzicht van de kosten kunt naar: www.allesoverhetgebit.nl
Wat als ik een nota ontvang van Infomedics?
Wij werken samen met Infomedics voor de afhandeling van onze facturatie. Op de nota vindt u instructies voor betaling of het stellen van vragen. Klik hier voor meer informatie over Infomedics.
Afspraak maken of vragen?
Heeft u vragen? Bekijk onze veelgestelde vragen om snel antwoord te vinden, of neem direct contact met ons op voor meer informatie.
Bent u nog geen patiënt? Meld u nu aan en maak snel een afspraak!